Accesibilidad
Barra de navegación general
Barra de navegación por secciones
Buscar
NETWORKING
Webs Locals
Entitats de Terrassa
• Activa Dona
• Associació de Dones de Torre-sana
• Associació de Dones Joves Progressistes Bruixes Liles
• Associació de dones Montserrat Roig
• Associació de Puntaires de Terrassa
• Associació de Vídues de Terrassa
• Casa Galeria
• Casal de la Dona
• Col·lectiu de Dones de Ca N’Anglada
• Col·lectiu pels Drets de les Dones Vídues de Catalunya
• Dona Més Dona
• Dones més informades, més sàvies i més justes
• Grup d’atenció a víctimes de maltractaments (GAM Vallès)
• Grup de Dones amb Iniciativa
• Grup de Dones Bahá’í
• Grup de Dones d’Egara
• Grup de Dones de Can Boada
• Grup de Dones de Can Gonteres
• Grup de Dones de Can Parellada
• Grup de Dones del Centre
• Grup de Dones Pla del Bon Aire
• Solidaritat, tens nom de Dona
Convocatoria destacada
XV Còctels & Blocs: Femitic
Blocaires : Terrassa
Bloquesfera
PARAULES CLAU
Avortament,
Blocs,
Ciutadania,
Conciliació,
Convivència,
Cultura,
Drets,
Drets de les dones,
Educació,
Emprenedores,
Esport,
Feminisme,
Formació,
Igualtat,
Immigració,
Joventut,
Joves,
Lleure,
Mireia Pascual,
Participació,
Política,
Programes,
Salut,
Serveis,
Sexualitat,
Terrassenques,
TIC,
Treball,
Trobades,
Violència de gènere,
El servei 010 arriba als 20 anys amb la mirada posada en el Twitter
dimarts 11 d'octubre de 2011
Posat en marxa el 10 de gener de1991, l’èxit entre els terrassencs va ser immediat, amb 74.000 trucades de cituadans en un any. Ara el servei té previst integrar-se a les xarxes socials a través del Twitter
A principis dels anys noranta, quan Google encara no havia arribat a les cases, la forma més ràpida d’aconseguir informació de la ciutat era trucant al 010. I encara ho continua sent. El servei compleix aquest 2011 20 anys. El 10 de gener del 1991 eren quatre les persones encarregades de posar en marxa una nova manera d’atendre el ciutadà. Aleshores només Barcelona disposava d’un servei similar a tot l’Estat.
Segons Encarna Gómez, del servei 010: “Era un canvi radical que es feia a l’Administració, era obrir-la a la ciutadania per un canal que no es feia servir gaire com era el telèfon. Vam treballar amb molta il·lusió i moltes ganes. Va ser un repte molt important de l’Ajuntament.”
Tot i la novetat l’èxit entre els terrassencs va ser immediat: "El primer any ja vam rebre 74.000 trucades. Això va fer que es veiés l’èxit i l’acollida per part de la ciutadania i que ens arrisquéssim a anar més enllà incorporant tràmits.”
El 2006 es va incorporar a la web de l’Ajuntament l’ISAAC, un buscador amb tot la base de dades del 010. És per això que les trucades que un principi eren de caire informatiu, ara busquen l’assessorament.
Avui en dia el servei 010 s’ha convertit en un referent de confiança per als ciutadans. Ja no només truquen per saber un número de telèfon, sinó que sovint és el primer lloc al que acudeixen en casos d’emergència. El 010 s’ha convertit, també, en una centraleta de tots els serveis de Terrassa: "El 010 és el pols de la ciutat. Nosaltres detectem moltes coses perquè el propi usuari ens ho comunica. Si passa qualsevol cosa a la ciutat, el 010 és el primer lloc on es truca (…) Tenim usuaris que són fixes i volem agrair-los la confiança que ens han dipositat al llarg d’aquests vint anys.”
El proper pas del servei és integrar-se a les xarxes socials a través del Twitter.
Respondre a aquesta breu
Darrers breus a la mateixa secció
Una conferència dóna a conèixer el "City Marketing"
Un nou sistema de contractació pública electrònica estalvia temps i diners
La interacció a través de les xarxes socials és clau per als mitjans de Terrassa
Una aplicació per a l’Iphone informa dels temps de pas dels autobusos
El CN Terrassa femení de waterpolo perd a Mataró
L’Ajuntament de Terrassa elabora un pla per atendre les necessitats dels joves
Joana Ortega assisteix a l’ofrena floral del Centro Aragonés a la Verge del Pilar
Olga Gaiko Vladimirova a Terrassa
El nombre de naixements a Terrassa ha disminuït un 5,5%
El servei 010 arriba als 20 anys amb la mirada posada en el Twitter
Altres notícies de la mateixa secció
La Generalitat de Catalunya es personarà com a acusació popular en el cas contra l’imam de Terrassa
La fiscalia es querella contra l’imam de Terrassa per incitació a la violència contra la dona
’La maternitat d’Elna’ a Terrassa
Conferència: “Què és la feminitat?”
Posts i imatges amb motiu del Dia Internacional de les Dones
Detingut un home per intentar matar l’exdona i abandonar el seu nadó
Interior acusa a un imàm de Terrassa de "corregir" a les dones amb violència
8 de març a Terrassa
La Comissió 8 de març surt de nou al carrer contra la violència de gènere
Laboratori d’idees per a les empresàries del programa ’Fem Talent’
