Des de la seva posada en marxa, el telèfon 016 d’informació i atenció legal a víctimes de violència de gènere ha rebut 60.132 trucades. La majoria d’elles han estat realitzades per dones, tot i que també alguns homes han fet ús del servei, interessant-se per recursos per a ells. La mitjana diària de trucades ateses des del 3 de setembre del 2007 fins el 31 de juliol del 2008, va ser de 181 trucades (8 per hora).
Les dones directament afectades que van fer consultes van ser 49.109, mentre que familiars i amics de les víctimes van realitzar un total de 9.525 trucades. Professionals i entitats públiques van efectuar 1.498 trucades.
L’informe del Ministeri d’Igualtat conclou que, de les dades facilitades per algunes dones, es pot extraure «que no existeix un perfil de dona maltractada», tot i que la majoria eren casades, amb un fill i amb un nivell d’estudis de grau mitjà.
Pel que fa a la nacionalitat de les víctimes, el 74,2 són espanyoles i el 25,8 estrangeres. I en quant als agressors, el 73,9 són espanyols i el 26,1 estrangers.
El telèfon va rebre el gruix més important de les trucades des de la Comunitat de Madrid amb 15.259 trucades (un 25,5% del total). Segueix Andalusia, amb un 16,2% de les trucades, i Catalunya, amb un 13,3% i un total de 7.967 trucades. Les comunitats on s’han registrat menys usuàries del servei són Ceuta, Melilla i La Rioja, un 0,9% en total entre les tres.
