Els mitjans i xarxes socials han arribat per quedar-se. No obstant això, els debats sobre quina d’aquestes xarxes és més beneficiosa o recomanable per als objectius del nostre negoci segueix sent un tema candent.
Coca-Cola o Pepsi?, Facebook o Twitter? De nou la història es repeteix amb dos grans marques. Indubtablement l’elecció depèn en tot cas del gust del consumidor. I en aquest cas, de les necessitats i objectius dels què recorren a elles amb determinades finalitats.
Twitter és excel lent per als mitjans i Facebook per a les marques? Sembla que les tendències s’han desmarcat al mateix temps que l’ús, donat que els i les usuàries d’aquestes xarxes socials també ha evolucionat. Facebook es coronava, fa uns mesos, com la xarxa social per excel.lència. Actualment, el número d’usuaris/es i les dades de visites que registra el segueixen situant dalt del podi.
Les pàgines de Facebook es presentaven com tota una revolució per a les empreses. Una gran oportunitat per crear punts de trobada a través dels quals establir noves relacions amb els i les fans i consumidors/es, a través de la ‘conversa social’.
Twitter era ja una realitat, però el seu veritable boom era a prop de produir-se. El seu creixement imparable era senyal que finalment la xarxa social de microblogging es consolidaria com una alternativa i seriosa candidata a una nova forma de comunicar-se i compartir informació. Ambdues xarxes socials, amb les seves diferències i virtuts, oferien el millor de si mateixes en una lluita contínua per conquistar la xarxa.
Ara, els experts incideixen i posen de manifest les tendències del present i futur més proper: la necessitat de les empreses de generar continguts i informació de qualitat prou rellevants com perquè assoleixin un veritable efecte viral en ser compartides pels ‘més socials’.
No obstant això, el moment actual sembla jugar a favor de la xarxa de microblogging degut en gran part al fenomen denominat ‘fatiga social’, que comença a afectar els usuaris de xarxes socials com Facebook. I no només això, sinó que la mala fama donada i convertida en pràctica habitual per moltes empreses amb presència zombie a la xarxa social, amb el simple objectiu d’acumular seguidors/es i fans sense ni tan sols interactuar, ha generat un efecte negatiu en contra del seu veritable potencial ocult.
Al contrari d’això, les característiques del simple mecanisme i funcionalitat de Twitter que tant s’intenta imitar, han convertit a la xarxa de micrologging el canal social de comunicació més important, ràpid i efectiu.
Els que la van titllar d’una moda, hauran de callar. Twitter és una realitat, i malgrat que Facebook pot ser la xarxa social més visitada, l’activitat de la primera s’ha vist incrementada de forma frenètica. Així ho posa de manifest una nova investigació realitzada per BrightEdge, que si bé assenyala que la majoria dels usuaris/es es dirigeixen a Facebook, noves dades indiquen que Twitter pot ser l’eina social realment més útil.
Tot això no implica que Facebook hagi quedat indefens davant de tals arguments. No obstant, haurà de prendre-ho en consideració, i més encara davant la presència d’una altra xarxa social com Google +, que comença a ensenyar les dents.
