La percepción pudiera ser que el tratamiento publicitario que se les concede a mujeres y menores no es el más adecuado. Sin embargo, los datos presentados por Autocontrol – Asociaciación para la autorregulación de la comunicación comercial – apuntan lo contrario.
En 2010 descendió en un 75% el número de reclamaciones recibidas en materia de protección de menores, pasando de 40 en 2009 a 10 en 2010. En cuanto al tratamiento de la mujer, se recibieron cuatro reclamaciones. En total, en 2010, el número de reclamaciones se redujo en un 25%, hasta los 143 casos tramitados.
«La publicidad española goza de buena salud ética», apuntó José Domingo Gómez, director general de Autocontrol. «La publicidad española es muy poco conflictiva, y eso tiene que ver con el uso, cada vez mayor, que hace la industria de la consulta sobre proyectos de anuncio antes de su emisión«.
Durante 2010, esta asociación recibió, por parte de anunciantes, agencias y medios, 8.162 consultas sobre anuncios antes de su emisión y revisó un total de 6.336, un 12% más que en 2009 – el resto, 1.826 fueron consultas legales.
De todas estas consultas, las que se refieren a publicidad dirigida a niños/as en televisión alcanzaron un total de 2.152 y en 56 casos se desaconsejó la difusión del anuncio. «Hay mucha sensibilidad en la industria publicitaria española sobre la protección de menores. El 25% de la actividad de Autocontrol ha sido relativa a la publicidad dirigida a niños/as», matizó Gómez. Autocontrol revisó el 90% de la publicidad infantil emitida en televisión en 2010.
La imagen que se tiene de la mujer en los anuncios, por regla general, no es la mejor. Viene rápido a la mente imágenes de chicas ligeras de ropa, en actitud que atenta contra su dignidad, y publicitando productos que nada tienen que ver con ellas.
A esta descripción pertenecen dos campañas, una de Bet at home y otra de Polo de Deauville que provocaron sendas reclamaciones en Autocontrol de la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC).
En ambos casos, Autocontrol estimó la reclamación, considerando que la campaña vulneraba la norma 10 (principio de dignidad de la persona) del Código de Conducta Publicitaria e instaba al cese de esta publicidad.
De los 6.336 anuncios revisados por Autocontrol antes de su emisión se incluyeron observaciones sólo en 30 ocasiones y se recibieron cuatro reclamaciones – dos de ellas ya mencionadas – por infracción del artíuclo 3 de la Ley General dela Publicidad en materia de protección a la mujer.
En lo que respecta a los motivos por los que Autocontrol ha recomendado modificaciones o ha desaconsejado la emisión de un anuncio fueron, por este orden: protección de menores, infracción del principio de legalidad (publicidad sectorial), publicidad engañosa, publicidad denigratoria e incitación a la violencia, y comportamientos antisociales.
Por medios, la televisión sigue siendo el que más reclamaciones acapara con un 82%, seguido por Internet, con un 23%, que ha desplazado a la prensa escrita (22%).
